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医療安全対策

医療安全の取り組み(医療安全活動)

当院の基本方針のひとつに『安全な医療を確保し、患者さんに信頼される医療を行います』と掲げています。

私たちは、患者さんの安全を守り、患者さんが安心して医療が受けられる環境を整備するために

  • 病院全体の組織的な安全管理体制の充実
  • 職員一人一人が医療安全の意識を常に持ち、行動する
を推進し活動しています。

さらに、「医療安全委員会」、「医療安全管理室」を設け

  • ヒヤリハット報告の分析・対策(医療事故を未然に防止する活動)
  • 職員を対象とした教育研修、啓蒙活動
  • 医療安全のためのマニュアル運用の徹底
を推進しています。

主に患者さんに関係する部分では

などの活動をしています。

医療安全研修会の様子(一部抜粋)

職員を対象とした教育研修会を行っております。

<医療KYT研修会>

K(kiken:危険)、Y(yochi:予知)、T(training:トレーニング)
この3つの頭文字を表したものです。

医療者が『危険』を事前に予知・予測する能力を高め、危険に対する感受性を高めるための訓練。さらに、危険な事柄の発生を未然に防ぐための対策を立て安全を先取りするという考え方です。
また、危険を回避するために効果のある行動のひとつとして指差し呼称を学び、業務に取り入れるようにしております。

<上都賀安全劇場>

医療事故を未然に防ぐための理論や、事例・対策について、医療安全管理委員会の委員が寸劇で職員研修を行いました。

スイスチーズモデル

事故は、スイスチーズの穴を抜けるようにして偶然が重なり発生するといわれています。それぞれの、チーズの穴を小さくすること、チーズの枚数を増やすことで、事故防止活動を行う必要があります。

スノーボールモデル

ちょっとした、ミスや勘違いがおきると、思わぬ方向に波及し、雪玉のように大きく膨れ上がってしまう事があります。これが、スノーボールモデルです。私たちは、チームワークを高め、小さな雪玉のうちに処理できるよう日々の業務に取り組む努力をしております。

同姓同名患者さんの対応

当院には同姓同名の患者さんがたくさんいらっしゃいます。患者さんご本人かを確かめるために、フルネームで確認するだけでは不十分な場合もあります。そのためフルネームに加え、生年月日での確認も行っております。

患者さんの協力も欠かせない医療安全

医療安全は、全員参加が大切です。そのためには患者さん自身が、どんな治療をされているのか、どんな薬を飲んでいるのかなど知っておいていただく必要があります。患者さんに、必要な情報を適切に伝えるのも、私たちの役割と考えております。

院内の安全ラウンド

医療安全管理委員会の委員や、看護部医療安全推進委員会の委員が院内のラウンドを行っております。

写真は、医薬品の保管状況を確認しているところです。

医療安全啓発のためのポスターの掲示しています。

転倒転落防止のため廊下の手すりの状態を確認しています。

患者さんからの声

外来ロビーで、椅子に座った状態で薬の出来上がりを待っているが、電光掲示板が見にくく、自分の薬ができあがったのかがわかりにくい。
⇒ご指摘ありがとうございました。
電光掲示板の、色や枠組みを変更しわかりやすく改善しました。
(『わかりやすい』は、医療安全上とても重要な考え方です。)
廊下に段差があり、歩きにくい。
⇒不自由な思いをさせてしまい申し訳ございません。
建物の構造上、病棟連結部の廊下や扉付近に段差が発生しており、改修の困難なところがあります。そのため、段差のあるところには『段差注意』の表示をしてあります。誠に申し訳ありませんが、そのような表示のある箇所は注意して通行してくださいますようお願いいたします。

私たちは、少しでも患者さんの声にお応えできるよう努力していきます。何かお困りのこと、お気づきの点などございましたらお知らせください。